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Localização

Nossa loja está situada no bairro Ponte da Saudade, porta de entrada de Nova Friburgo para aqueles que chegam através da rodovia RJ 116, vindos de Niterói e Rio de Janeiro por exemplo.

Aos que chegam à cidade de carro pela RJ 116 a Ponte de Saudade é um dos primeiros bairros, basta localizar a Rodoviária Sul, ponto de referência que fica a 200 metros de nossa loja.

Aqueles que chegam de ônibus vindo do Rio de Janeiro, Niterói, Baixada Fluminense e adjacências seu ponto de parada é a própria Rodoviária Sul que está em frente a nossa loja, num local totalmente seguro e com alguns metros de caminhada você estará dentro da Baratinha de Friburgo não necessitando de outras formas de locomoção como taxis ou ônibus locais, você poderá descer na rodoviária, fazer suas compras e retornar para a sua cidade em poucas horas.

Para clientes que usam o transporte aéreo os aeroportos mais acessíveis são os do Rio de Janeiro, Galeão e Santos Drummond. Onde o cliente pode alugar um carro ou optar pelo transporte público seguindo para a Rodoviária Novo Rio e ali tomando um ônibus que sai a cada hora para Nova Friburgo, numa viagem de aproximadamente 2 horas e meia. De carro são 150Km percorridos em 2 horas.

Revendedores

Venha crescer com a empresa quem tem expertise no mercado e descubra um mundo de sucesso.

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Como comprar

A Baratinha de Friburgo é uma empresa focada em distribuição de lingerie no atacado. Nosso principal público alvo são revendedoras, lojistas e atacadistas do ramo de lingerie e afins.

O site da Baratinha de Friburgo é uma loja virtual também voltada para este público. Ela foi criada para facilitar o acesso de nossos clientes freqüentes e nossos novos clientes aos produtos comercializados em nossa loja física.

A loja virtual da Baratinha de Friburgo funciona como qualquer loja virtual onde o cliente segue os seguintes passos:

1. Navegando pelo site o cliente seleciona os produtos e adiciona ao seu carrinho de compras.

2. Após concluída a seleção o cliente cadastra os seus dados para ter acesso ao valor do frete e para sabermos para onde enviar a mercadoria.

3. O cliente efetua o pagamento do pedido já selecionado a forma de envio

4. A equipe da Baratinha de Friburgo localiza o pedido, confere o pagamento, seleciona, embala a mercadoria e processa seu envio.

5. O cliente recebe o número de rastreamento e através dele pode acompanhar o andamento do seu envio até a entrega.

SOMENTE ATACADO

A Baratinha de Friburgo só efetua vendas no atacado, sendo assim temos um limite de pedido mínimo de R$ 0,00. Este valor é pré programado pelo sistema e independente de qualquer situação não conseguimos efetuar vendas abaixo deste valor.

CASOS ESPECIAIS

Consideramos casos especiais aqueles que necessitam de uma atenção específica, tais como:

Compras acima do estoque disponível

Clientes que optem por envio por transportadoras

Nos casos especiais a negociação se dará diretamente por e-mail com equipe de nossa loja física (loja@baratinha.net).

Lembramos que os preços praticados em nossa loja e site são iguais e não trabalhamos com descontos. Para pedidos que se enquadram nos casos especiais os pagamentos são efetuados única e exclusivamente por depósito bancário.

Como efetuar compras acima do estoque disponível:

Como temos produção própria, temos capacidade de produzir quantidades específicas de um modelo por solicitação de um cliente. Para tanto o cliente deve enviar um e-mail com seus dados listando os produtos escolhidos e a quantidade por tamanho de cada modelo, neste caso, não é permitido à escolha detalhada das cores. Serão enviadas cores e estampas variadas adequadas ao segmento de cada modelo, o cliente pode sugerir as cores mais adequadas às particularidades do seu público.

Nossa equipe retornará com o prazo de produção do pedido e o valor do orçamento, caso aprovado, será solicitado o depósito de 50% do pedido para início da produção, o restante do pagamento será depositado assim concluída a produção e o pedido estiver embalado para envio. Confirmado o pagamento o pedido é enviado.

Todo pedido só será enviado mediante o pagamento total da mercadoria incluindo o frete.

Opção Frete por Transportadora

Alguns de nossos clientes pelo volume comprado ou por parcerias com transportadoras optam por esta modalidade de envio. Para tanto o seu pedido deve ser acima de R$ 1.200,00.

Quando o cliente atinge o valor acima citado no seu carrinho de compras surgirá à opção de frete por transportadora, neste caso o pagamento do pedido poderá ser efetuado utilizando qualquer modalidade disponível pelo site, seja cartão de crédito, débito, boleto bancário e etc. Porém o frete não será incluído neste pagamento.

Após a confirmação do pagamento pela modalidade escolhida, nossa equipe fará uma consulta com no mínimo duas transportadoras que atendem a região do cliente e enviará os preços e prazos de entrega para a sua análise. Clientes que tenham alguma parceria com transportadoras poderão indicá-la caso ela atue em Nova Friburgo.

Clientes que tenham parceria com transportadoras e optem pelo pagamento diretamente junto a ela basta enviar uma autorização por e-mail que faremos o envio com frete à cobrar.

Clientes que escolham uma das transportadoras indicadas por nós deverão efetuar o pagamento do envio por depósito bancário para que este seja efetuado. O frete será pago por depósito independente da modalidade de pagamento do pedido.

Análise de Risco:

Devido a ocorrência de problemas com fraudadores, todas as compras passam por uma análise de risco.

Reservamo-nos no direito de aprovar ou cancelar um pedido segundo nossos critérios.

Pedimos desculpas por eventuais incômodos e caso sinta-se injustamente prejudicado, entre em contato com nosso setor de atendimento para que possamos analisar com maior critério o seu caso.

Maiores informações, cópias de documentos e comprovantes podem ser solicitados para melhor análise.

ATENÇÃO

Clientes que optem pelo envio por transportadora manifestam estar cientes dos tramites envolvidos e conseqüente alteração no prazo de envio. Trabalharemos de forma bastante eficiente, porém como necessitamos de confirmações das transportadoras, consultas e confirmações dos clientes este processo poderá sofrer pequenos atrasos.

A Baratinha de Friburgo Trabalha em total convergência com a lei ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).

No dia 01 de Abril de 2011 alguns Estados começaram a cobrar o ICMS de consumidores que realizam compras não presenciais (comércio eletrônico). Os Estados que aderiram a esta legislação são: Piauí, Ceará, Maranhão, Alagoas, Bahia, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Sergipe, Espírito Santo, Mato Grosso, Pará, Rondônia, Roraima, Amapá, Acre, Goiás e Rio Grande do Sul. Pedimos aos nossos clientes, que verifiquem as regras de seu Estado referente a diferença de ICMS. Estes valores são recolhidos pelo cliente através de guia código 1120, para liberação junto à transportadora, Correios, Tam Cargo e etc. Este custo referente ao Imposto (ICMS) obrigatoriamente será pago pelo cliente, conforme seu legislação do Estado de entrega do pedido.

Segurança

A Baratinha de Friburgo é uma empresa reconhecida no mercado de lingerie, referência na cidade de Nova Friburgo – RJ possui loja física, CNPJ, telefone fixo disponível para sanar qualquer dúvida. Está há mais de 5 anos trabalhando pela satisfação de nossos clientes.

Ligada a um grupo com 20 anos no setor conta com indústria de fabricação própria, filiada ao Sindvest (Sindicado das Indústrias de Vestuário de Nova Friburgo), com mão de obra especializada e apta a atender todo tipo de requisição no que se refere à produção de moda íntima.

Nosso site foi desenvolvido utilizando as mais modernas ferramentas de criação, manutenção e segurança. Todos os dados são guardados em bancos de dados protegidos e as transações financeiras são realizadas em ambiente totalmente seguro.

Não se omita, havendo alguma dúvida ou questionamento entre em contato com nossa equipe teremos muito prazer em ajudar, esclarecer e atender as suas necessidades.

Toda a mercadoria adquirida pela internet de uma empresa idônea está sob proteção da lei 8078/90 que garante o direito de devolução da mesma em caso de não conformidade com sua expectativa, saiba mais em trocas e devoluções.

Entrega

Nosso site com intuito de ser uma ferramenta ágil, automatizada e eficiente, está pré programada e vinculada ao envio por correios. Por ser uma ferramenta eficiente, de abrangência nacional e adequada ao padrão médio dos volumes enviados.

Os pedidos são finalizados e o frete é calculado pela modalidade escolhida pelo cliente diretamente pelo sistema dos correios, considerando peso, volume e o endereço de entrega.

Clientes com compras acima de R$1.200,00 (mil e duzentos reais) que preferem o envio por transportadoras poderão optar por esta modalidade selecionando esta forma de envio no seu carrinho de compras, este processo não inclui o frete ao pedido e este será tratado logo após a sua compra. O frete por transportadora altera os prazos de envio e requer processos extras e o cliente manifesta estar ciente desta conseqüência, porém é muito indicado para aqueles que possuem descontos com transportadoras e/ou compram volumes acima da média. Para saber mais acesse como comprar.

Após o envio por correios você receberá um número de rastreio onde poderá acompanhar o andamento da entrega e começará a contar o prazo estipulado pelos correios. Para envios por transportadora o cliente receberá o número da nota e poderá acompanhar junto à empresa de transporte o andamento do processo.

Prazos de envio

Os pedidos são separados após a confirmação do pagamento. Para pagamentos por cartão de crédito, débito e transferência esta aprovação leva no máximo 1 dia útil. Para pagamentos por boleto bancário dependemos da confirmação do banco que em média leva 2 dias úteis.

Entrega em áreas de risco

Devido a dificuldades de entrega em áreas de risco, os correios podem enviar alguns pedidos para retirada na agência. A Baratinha de Friburgo não tem controle sobre esse procedimento e pede a compreensão dos clientes a esse respeito.

Garantia

Os produtos comercializados pela Baratinha de Friburgo seguem rigoroso controle de qualidade, são produzidos em nossa fábrica própria ou por parceiros selecionados a fim de possibilitar satisfação ao nosso cliente.

Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação que não inclui o uso indevido, mau uso ou desgaste natural da peça.

Além disso, a mais importante garantia que oferecemos aos nossos clientes é a expertise adquirida em anos de vivência no mercado, uma busca incessante de custo x benefício cada dia mais afinado, a fim de possibilitar um retorno lucrativo e rápido para seu investimento e uma parceria duradoura ao longo do tempo.

Não deixe para depois, invista hoje mesmo no seu sucesso!

Trocas e devoluções

Após o recebimento do pedido o cliente tem até 7 dias para manifestar seu interesse na troca ou devolução. Para tanto ele deve realizar o procedimento a seguir.

Entrar em contato com o e-mail troca@baratinha.net informando seu nome e número do pedido para receber o formulário de troca para preenchimento.

O processo de troca só será considerado iniciado após o cliente receber a resposta deste e-mail com o formulário. A partir deste momento o processo será tratado diretamente por e-mail a fim de finalizá-lo da forma mais satisfatória o possível.

Nunca envie uma troca ou devolução sem dar início a este processo para nenhum de nossos endereços, procedendo desta forma você estará renunciando o seu direito e a Baratinha de Friburgo não terá responsabilidade sobre este ato. Nossos depósitos e loja física, sem devido procedimento, não tem pessoas autorizadas a receber encomendas e esta mercadoria não chegará ao devido local impossibilitando a troca ou devolução.

Portanto siga o processo como instruído, é simples e tem o único intuito de ser prático e eficiente propiciando agilidade, solução rápida e organizada de sua solicitação.

Lembramos que em todos os processos de troca e devolução, os fretes, taxas e custos são de responsabilidade do cliente.

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